AYUDA

Intenta acceder a tu “Área de Alumno” pulsando en la pestaña “Área de Alumno” del menú de esta web. Intruduce tu email y contraseña con la que te registraste cuando compraste tus Cursos o Masterclass. Si no funciona, prueba a restablecer tu contraseña. Si aun así sigues teniendo problemas para acceder, contacta con nosotros a través del formulario de abajo.

Si compraste una Masterclass o Curso y esta no aparece en tu “Area de Alumno”, asegúrate que no tienes más de una cuenta de Alumno en la web. Podrías haber comprado varias Masterclass/Cursos usando distintos emails y por tanto, tu Masterclass/Curso que no puedes ver ahora, estará ubicado en otra de tus cuentas de Alumno. Revisa tus emails para asegurarte de que no compraste esta Masterclass o Curso con otra dirección distinta a la que estas usando ahora. Si no puedes solucionar el problema, puedes contactar con nosotros usando el formulario de abajo.

SI experimentas algún problema con la visualización de tus Masterclass o Cursos, primero asegurate de tener una conexión de internet estable. Podrías estar intentando visualizar los vídeos desde una conexión a internet lenta o con problemas, cambia de habitación o mejora tu conexión a internet (no debería haber problemas en la reproducción de los vídeos con una conexión a internet estable).En el caso que sigas teniendo problemas para visualizar los Cursos/Masterclass, puedes contactar con nosotros a través del formulario de abajo.

Si tienes problemas relacionados con tus Cursos/Masterclass o uso de tu Área de Alumno no especificados en los puntos anteriores, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de abajo.